Politique d'annulation de commande

Nestdecorco (ci-apres denomme "nous") exploite une boutique exclusivement en ligne. La presente politique d'annulation de commande explique les conditions dans lesquelles une commande peut etre annulee, les etapes a suivre pour effectuer une demande ainsi que les informations relatives au remboursement.

1. Conditions d'annulation de commande

Une demande d'annulation peut etre effectuee apres la validation de la commande et avant que celle-ci n'entre dans la phase d'expedition. Si la commande est deja en cours de preparation ou a ete expediee, l'annulation peut ne pas etre possible. Dans ce cas, d'autres procedures applicables peuvent etre proposees apres la reception du colis.

2. Procedure d'annulation de commande

La demande d'annulation de commande se fait selon les etapes suivantes :

• Contacter notre equipe de service client par adresse e-mail ou par telephone pour demander l'annulation de la commande et fournir le numero de commande, la preuve de paiement ainsi que toute information pertinente
• Notre equipe examinera votre demande et traitera celle-ci dans les meilleurs delais. Si l'annulation est approuvee, nous vous informerons immediatement du resultat et procederons a l'organisation du remboursement

3. Informations relatives au remboursement

Apres confirmation de l'annulation de la commande, le remboursement sera traite dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectue via le mode de paiement utilise lors de la commande, tel qu'une carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Nous contacter

Pour toute question concernant une commande ou une demande d'annulation, veuillez utiliser les coordonnees suivantes :

Adresse: 2408 Harllees Bridge Rd, Hamer, SC 29547-7206, US
Téléphone: +1 (407) 408-7037
Adresse e-mail: assist@nestdecorco.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)